A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ), em parceria com a Fecomércio-RJ, promove nesta quarta-feira, 26, um dia voltado à capacitação do setor hoteleiro. O evento acontece na unidade do Sesc em Nova Friburgo e é gratuito.
O Programa de Encontros (PROENH-RJ) é mais uma iniciativa da ABIH-RJ para reunir profissionais do setor hoteleiro, capacitá-los e ainda valorizar o destino, uma vez que qualificará o atendimento ao turista.
A capacitação começa às 13h e segue até às 18h, com diversas palestras com foco operacional para gestores hoteleiros e suas equipes. Confira a programação.
13h20 – Abertura – Alexandre Moraes (ABIH-RJ)
13h30 – “Contratação de novos colaboradores e como treinar a equipe para fidelizar o cliente”, com Valéria Leal (RH do Sheraton Grand Rio Hotel & Resort)
14h10 – “Índices importante para o seu resultado”, com Edson Vilarim (Gestão Hoteleira – Praia Ipanema Hotel) 14h50 – Coffee-Break
15h20 – “O uso da tecnologia voltado para as vendas dos médios e pequenos meios de hospedagens”, com Marcos Mota (Comercial Le Canton)
16h – “Neuroturismo: construindo a experiência do hóspede através das emoções”, com Ana Cláudia Peixoto (Consultora Sebrae)
16h40 – “A importância da qualificação profissional para a prática do Turismo de Natureza”, com Felipe Menezes do Espírito Santo (Instrutor Senac)
17h20 – Encerramento – Alexandre Moraes (ABIH-RJ) e SECTUR Petrópolis
Os interessados podem participar se inscrevendo neste link aqui. Os presentes ganharão um certificado da ABIH-RJ. O programa ainda conta com o apoio da Setur-RJ, da TurisRio e da Secretaria de Turismo de Nova Friburgo.
O Sesc Nova Friburgo fica na Avenida Presidente Costa e Silva, 231 – Centro.